На главную
+7 (495) 790-72-88
+7 (495) 633-84-98

АКЦИИ

ЛЕТОМ НИКТО НЕ УЙДЕТ БЕЗ ПОДАРКА
Подробности
Мебель для дома
Столы и стулья
Мебель для гостиниц
Офисная мебель

Доставка и сборка

Получение, доставка и сборка мебели

Доставка мебели производится в рабочие дни с 10:00 до 19:00 с предварительным уточнением половины дня доставки. Доставка и сборка в субботние дни возможна по отдельному согласованию. В воскресные и праздничные дни услуги не предоставляются. Расценки на данную услугу уточняйте у менеджеров.
Срок доставки, указанный в заказе, является предварительным и уточняется Продавцом. Продавец обязан доставить, поднять на этаж, собрать и установить мебель в соответствии с заказом (если данные услуги оплачены). Переноска продукции на расстояние более 20м и подъём вручную осуществляется по отдельному тарифу.

ПРЕЙСКУРАНТ НА УСЛУГИ РОЗНИЧНЫМ КЛИЕНТАМ

С 01/03/2015г.

ДОСТАВКА МЕБЕЛИ

 

в пределах ТТК - МКАД*

до 70км от МКАД

Масса товара, кг

До подъезда

Подъем в квартиру в лифте

до 500

1000 руб.

500 руб.

+ 35 руб./км

501…1000

1100 руб.

600 руб.

+ 35 руб./км

1001…1500

1400 руб.

800 руб.

+ 35 руб./км

1501…3000

2400 руб.

2000 руб.

+ 70 руб./км

*Въезд в пределы:

- в ТТК: + 500 руб.;

- в Садовое кольцо: + 1000 руб.;

- в Бульварное кольцо: + 1500 руб.

При заказе от 50 000руб. (с учетом скидки) доставка до подъезда в предалах МКАД бесплатно

Подъем мебели в квартиру и въезд в ТТТ/СК/БК оплачивается отдельно.

Ручной подъем и переноска

- весь заказ:

250руб/100кг мебели

- отдельные упаковки, не помещающиеся в лифт:

100 руб./этаж

- перенос предметов мебели более, чем на 20м:

250руб/100кг мебели за каждые дополнительные 20м.

СБОРКА МЕБЕЛИ**

Сборка в пределах МКАД

5% от цены мебели без скидки,

но не менее 1000 руб.

Сборка в пределах до 20 км от МКАД

5% от цены мебели без скидки,

но не менее 1200 руб.

Сборка в пределах от 20 до 40 км от МКАД

5% от цены мебели без скидки,

но не менее 1500 руб.

Сборка в пределах от 40 до 70 км от МКАД

5% от цены мебели без скидки,

но не менее 2000 руб.

Выезд сборщиков за МКАД бесплатно ( при условии заказа доставки мебели)

Навеска предметов мебели на стены

500 руб. за изделие

При заказе мебели на сумму не менее 100 тыс.р. (с учетом предоставленной скидки на мебель) сборка мебели бесплатно.

Услуги на расстояние более 70км от МКАД оказываются только при заказе клиентом доставки и сборки мебели

Услуги по вывозу и утилизации упаковки не предоставляются

Покупатель, либо его совершеннолетний представитель, обязан в оговоренный период времени дня доставки находиться по указанному в заказе на доставку адресу. При переносе по инициативе Покупателя доставки на иную дату, а также при неисправности лифта, Покупатель должен оповестить об этом Продавца не позднее, чем за один рабочий день до первоначально запланированной даты доставки. Покупатель должен обеспечить свободный доступ транспортного средства к подъезду. Если услуги по доставке (подъему) невозможно выполнить из-за несоблюдения вышеуказанных условий, то в данный день эти услуги не предоставляются. Повторное предоставление услуг по доставке (подъему) осуществляется и оплачивается Покупателем повторно. В случае отсутствия Покупателя по указанному в заказе адресу, время ожидания прибытия Клиента экспедиторами и сборщиками составляет не более 30 минут от оговоренного времени их прибытия. После окончания данного периода времени, экспедиторы и сборщики убывают на другие точки, либо клиент оплачивает простой сотрудников и автотранспорта из расчета: сборщик 500 руб/час, автотранспорт с экспедиторами 1000 руб/час.
Если услуги по переносу, подъёму не оплачены, лифт отсутствует, либо не работает, мебель доставляется до подъезда клиента.

При получении мебели Покупатель должен сверить фактическое количество упаковок (мест) согласно указанным в сопроводительных документах, осмотреть упаковки на предмет их целостности. При несоответствии количества мест и вложений сделать соответствующую запись в сопроводительных документах. В случае обнаружения нарушений/повреждений упаковки – проверить количество, комплектность и целостность вложения.
Экспедитор обязан вскрыть и предъявить клиенту, а клиент проверить стекла, зеркала и иные хрупкие предметы на предмет целостности, отсутствия сколов, царапин.
Внимательно рассмотрите доставленную мебель, проверьте соответствие доставленного товара по количеству и качеству, целостность и сохранность упаковки. Проверьте вместе с экспедитором сохранность зеркал и стеклянных изделий. Если качество доставленного товара Вас полностью устраивает, подпишите товарные накладные и акты выполненных работ, получите на руки по одному экземпляру вышеуказанных документов и гарантийный талон на приобретенную продукцию.
Внимание! Претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.

Сборка мебели осуществляется не позднее третьего рабочего дня после доставки. Расценки на данную услугу уточняйте у менеджеров.
Сборщиками собирается только продукция, указанная в накладной, строго по дизайн-проекту. Изменения расстановки в ходе сборки по желанию Покупателя производится под его ответственность и оплачивается отдельно. Изменения должны быть согласованы с менеджером Компании.
Если приобретенная Покупателем мебель не вписывается в габариты помещения, указанные Покупателем при составлении дизайн-проекта, то возможен возврат, если она не была распакована. Данная услуга осуществляется за счет Покупателя только после оплаты данных услуг.
При использовании в качестве чистового покрытия пола ковровых покрытий любого вида или иного не жесткого материала, вертикальность установки мебели и навески дверей на собранной продукции не гарантируется.
Если Вами услуга сборки не заказана, но по каким-то причинам Вы не смогли закончить ее самостоятельно, бригада сборщиков завершит работу за плату в размере 10% от стоимости несобранной мебели, но не менее чем за 1000 руб.
После окончания работ по сборке, Покупатель подписывает Акт выполненных работ.

Требования к помещению для сборки и установки мебели:
- в помещении должны быть завершены все строительные и отделочные работы. Во время проведения мероприятий по сборке и установке в помещении не должны производиться другие работы;
- помещение должно быть освобождено от другой мебели и иных предметов, мешающих сборке;
- любые предметы, которые могут быть повреждены в процессе, должны быть предварительно удалены из помещения;
- если сборщики были вызваны в неподготовленное помещение (см. выше), работы в нём не выполняются и повторный выезд сборщиков оплачивается Покупателем в полном объеме;
- при установке угловых шкафов смежный угол стен здания должен быть 90 градусов;
- напольное покрытие должно быть ровным (отклонение не более 10 мм на длину 3 п.м.);
В случае несоответствия помещения предъявленным требованиям сборщиками осуществляются только те работы, которые возможно произвести.

Сборщиками не выполняется:
- навеска и крепление элементов на стены и перегородки;
- работа, не связанная со сборкой заказанной мебели (вынос мусора; перестановка мебели; демонтаж плинтусов и других элементов интерьера, препятствующие сборке; вырезы в продукции под плинтуса, коммуникации, скрытую проводку, неровности стеновых и ограждающих конструкций; электро- и сантехнические работы и т.п.);
- удаление (вынос) упаковки.

При самостоятельной сборке мебели необходимо проверить все элементы на наличие брака (сколов, царапин и пр.); при обнаружении — приостановить работы, т.к. детали со следами сборки возврату и обмену не подлежат. Сохраняйте заводскую упаковку до полного окончания сборочных работ, т.к. замена брака производится только в заводской упаковке. Если Вы обнаружили брак, либо недовложения элементов мебели или фурнитуры, заполните брак-лист (внеся туда все данные с упаковки бракованного изделия) и отправьте его продавцу.
Помните, что бесплатная замена брака осуществляется Продавцом только при наличии заполненного Брак-листа со всеми данными бракованного изделия.
Сохраняйте до конца гарантийного срока все документы на приобретенный товар.

Гарантия
Гарантия на приобретенную мебель составляет 12 месяцев. Гарантийное и послегарантийное обслуживаниеосуществляет наша сервисная служба. Условием бесплатного обслуживания является правильная эксплуатация и отсутствие механических и иных повреждений по вине Покупателя. Гарантия не распространяется на естественный износ или дефекты, вызванные перегрузкой, неправильной или небрежной эксплуатацией, проникновением жидкости, грязи и иных посторонних предметов. Замена брака производится в течение 35 рабочих дней со дня подачи рекламационного заявления. Все рекламации принимаются к рассмотрению только при наличии самого изделия или отдельных его элементов в «оригинальной упаковке». При несоблюдении вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются. Рекламации, возникшие вследствие неправильной сборки (самостоятельно покупателем), доставки и подъема (самостоятельно покупателем) или возникшие вследствие неправильной эксплуатации, продавцом не принимаются и устраняются за счет покупателя. Если Покупатель самостоятельно вносит какие-либо изменения в конструкцию изделия или комплектующих принадлежностей, он лишается гарантии на детали, подвергшиеся изменениям. Покупатель и Продавец обладают всеми правами, предусмотренными Законом «О защите прав потребителей». Купленная мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998г.

Контактная
информация

г. Москва,
ул. Орджоникидзе, д.10

Тел./факс:
(495) 790-7288, 633-8498

infomsk@d-dom.ru